保证金能退吗?
保证金是可以退还的。如果你不打算继续开下去，就可以申请退还保证金。如果你申请退还保证金，应该在抖音小店关闭后，在保证金页面申请退还保证金。
如果您符合审批条件，平台就会在你的抖音小店关闭的7个正常工作日将保证金退回至您填写的银行卡账户里。什么是符合审批条件呢?也就是申请的材料齐全、信息完整无误、签字盖章完整、无未结算完的结算单等情况下，就是符合审批条件。
如果你想再次开通抖音小店，那么就需要在你的抖音小店关闭的半年后，用原来的账号登录您的商家后台，并点击“开启店铺”，就可以开通了。
退不了怎么回事?
1、需要完成退店的整改流程之后，才可以退还获得保证金。
2、退店的具体流程操作方法：申请关店-售后处理-结算核对-材料提交-店铺关闭-申请退保证金。
3、申请关店需要提交各种资料和信息，按照流程进行一步步的操作，而填写完信息之后需要等待官方的审核。
4、通过官方审核之后，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的 6 个月后操作。
5、如果说你遇到保证金退不了的情况，需要具体了解下有哪些条件不符合退店的要求。比如商家需要关注自己的订单是否已经全部完成，却zui晚一笔订单完成之后 3 个月才能进行下一步。也就是说，你的zui后一笔订单完成后的3个月才可以进行退店的操作。
抖店扣12分店铺清退，保证金被扣，冻结货款、停止结算，不知道怎么操作的可以联系小编（微信同手机号）