全国服务热线: 15138949894
企业新闻

抖音小店提供虚假资质被处罚,货款和保证金有救吗?

发布时间:2024-06-11        浏览次数:11        返回列表
前言:冻结款 抖店 抖音小店
抖音小店提供虚假资质被处罚,货款和保证金有救吗?

抖音业务咨询+V(微信同手机号)

提供虚假资质

01 提供虚假资质的行为定义

提供虚假资质 ,如伪造、变造、盗用营业执照/商标/专利证书或其他资质文件,包含但不限于:

商家在入驻时,提供提供虚假资质材料,如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等;

商家在经营过程中,提供虚假资质材料,如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等;

商家在报备和申诉环节提供虚假材料,误导审核人员等,如物流凭证、聊天记录等。

02 “虚假资质”如何认定

经平台核实证明材料系伪造、变造;

通过购买证明材料作出虚假证明的。如:购买商品资质虚假证明;

基于对证明材料的合理怀疑,平台将通知会员进一步对该证明材料的真实性、合法性补充自证或作出合理解释,商家未在平台规定的合理时间内予以提供证明或作出合理解释的,该证明材料将被认定为“虚假”。

03 提供虚假资质,处理后果是

情节一般,每出现一次违规行为,累计违规积分A12分。

情节严重,每出现一次违规行为,累计违规积分B12分。

店铺积分备注:

一般违规(A类),违规积分每累计12分,将对商家进行节点处理:扣除保证金和停业整顿。

严重违规(B类),违规积分每累计4分、8分,将对商家进行节点处理,累计满12分进行店铺清退

04 如何理解“情节严重”

品牌方投诉商家资质造假;

多次提供虚假资质的;

提供虚假资质导致大量消费者受到损失;

提供虚假资质导致出现大面积或重大负面舆情事件;

提供虚假资质导致平台受到重大损失


商品信息发布规范

01 商品信息发布具体要求

商品类目

根据商品实际属性,填写正确的商品类目。

商品标题

应包含商品品牌、商品品名、基本属性(材质/功能/特征)和规格参数等,不应包含其他无关品牌及无关信息。

商品主图

所有主图不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印;

商品详情

完整性

包括但不仅xian于:品牌介绍、产品名称、许可证编码、生产日期、规格、尺寸、重量、保质期、使用方法、项等。

不得发布基本信息缺失的直播商品或福袋商品。

一致性

商品的描述信息在商品页面各版块中需保证要素一致性。

真实性

需如实描述商品的实际功效,不得含有虚假、夸大的内容

02 商品标签

对于不同品类的商品,需按照《商品中文标识标签规范》的要求提供中文标识标签。

重点材质描述规范

纯、全、百分百羊绒:

羊绒成分含量95%及以上,差值部分材质必须是羊毛

纯、全、百分百羊毛:

羊毛成分含量必须达到百分百

羊绒制品:

羊绒成分含量30%以上(含)

羊毛制品:

羊毛成分含量30%以上(含)

羽绒服:

含绒量明示值不得低于50%

羽绒被:

含绒量明示值不得低于50%,且填充物成分为百分百羽绒羽毛

混合羽绒被:

填充物成分为羽绒羽毛和其他纤维的混合物,其中羽绒羽毛所占比例大于或等于50%。且在羽绒羽毛中含绒量明示值不得低于50%的被类产品

复合羽绒被:

填充物成分为羽绒羽毛和其他纤维,分层、分区分别填充,其中羽绒羽毛所占比例大于或等于50%。在羽绒羽毛中含绒量明示值不得低于50%的被类产品

麻:

纤维成分含麻的织物,主要有亚麻、苎麻等,分为纯麻(百分百麻,允差为0)和麻混纺织物

真丝:

蚕丝含量为百分百

棉织物:

纤维成分含棉的织物

纯/全、百分百棉

棉的含量为****的产品

真pi

动物的头层皮革,其中背提包中面层材料90%以上使用头层皮革(头层移膜皮革除外),允许标注真pi

皮革

动物体表组织,经过鞣制等加工后制成的动物天然革。使用单yi天然皮革材质的产品,应标注天然皮革材料的名称,如“羊皮革”、“牛皮剖层革”(注:移膜皮革、剖层皮革材质需要标注“移膜”“剖层”字样)。使用多种成分复合制成的材料,其中皮革基本厚度不大于总厚度的60%,不能标注“皮革”。

注:

商品的材质描述需说明对应材质成分含量,并且和实物保持一致。

材质描述不符常见场景:

虚假宣传-虚构商品信息:

如商品实物含蚕丝30%,宣称真丝或者宣称含蚕丝90%;

虚假宣传-商品关键信息不一致

如标题宣称百分百蚕丝,属性或者商品信息详情页宣称50%蚕丝

滥发信息-商品缺少必要信息

羽绒制品在商品信息层面没有明确对应含绒量、羽绒种类、充绒量等关键材质信息

很多商家都遇到了货款被冻结或者是停止结算的情况,一时不知道该怎么办才好?这些货款还能解开吗?能有什么办法吗?难道只能看着了吗?

当然不是的,首先可以进行申诉,

如果不懂可以联系小编帮你解决,内部渠道操作,解决冻结的货款。+V(微信同手机号)


郑州市金水区抖抖商商贸部
  • 地址:陕西省商洛市商州区通江东路全兴紫苑7号楼1单元402室
  • 电话:15138949894
  • 手机:15138949894
  • 联系人:王经理
推荐产品
信息搜索