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抖店【发布违禁商品/信息】行为界定及处理!抖音小店货款被冻结、保证金扣除如何处理?

发布时间:2024-06-11        浏览次数:13        返回列表
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抖店【发布违禁商品/信息】行为界定及处理!抖音小店货款被冻结、保证金扣除如何处理?

抖音场景下的【违禁商品/信息】指商家发布含有《禁止发布的商品/信息明细&对应违规处理》明细中的禁售商品或信息。抖音平台对该行为有明确的规定和违规处罚,让我们来看看内容:

一、违禁商品/信息行为包括

该信息包括但不限于:商品信息(如商品标题、商品描述、商品图片等),店铺信息(如店铺装修、店铺名、店铺分类、店铺公告等),交互信息(如平台社区、飞鸽等平台发布的信息)。

平台根据危害程度,将违规场景分为:

Ⅰ类:主要针对国家法律法规明文禁止出售的商品或展示的信息

Ⅱ类:主要针对会对人身安全造成较大风险的商品

Ⅲ类:主要针对商品本身无明显风险,但商品信息展示时会造成内容风险,或严重影响交易体验的商品

临时管控:主要针对突发舆情、监管要求,平台临时性管控的商品

二、发布违禁信息,会收受到什么处理?

【违规处理】

情节一般,每出现一次违规,累计违规积分B4分。

情节严重,每出现一次违规,累计违规积分B8分。

情节特别严重,每出现一次违规,累计违规积分B12分,扣除违规所得货款,并处理关联店铺/账号.

三、如何理解“情节一般”、“情节严重”、“情节特别严重”?

情节一般:发布/售卖的违禁商品数量较少,但相关行为未违反国家法律规定,未对消费者和平台产生恶劣影响;

情节严重:发布/售卖的违禁商品数量较多,或相关行为违反了国家法律规定,对消费者造成了人身/财产损害。

情节特别严重:商家屡次发布/售卖的违禁、单次违规商品数量较大、相关行为违反国家法律规定,对消费者造成严重人身/财产损害或对平台产生重大舆情和监管风险。

发布违禁商品货款被冻结怎么提现?

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