经常有人问自己的抖音小店体验分突然下降,不知道到底哪里出了问题。不知道大家有没有遇到过这样的情况,如果有那这篇文章,你一定要认真看看。
因为抖音小店体验分是直接影响店铺的流量、能否继续开店、平台营销活动提报、能否入驻精选联盟的评判标准,如果抖音小店体验分低,不仅很多平台活动参加不了,更重要的是店铺流量会受影响,导致订单骤降。
如果你是玩抖音小店自然流量的玩家,那就更要维护好体验分了。
如果是店铺体验分骤降,精选联盟被关闭只能拉升体验分了,需要的商家可以直接咨询我们,页面手机,号+微电同号
①店铺体验分至少要在4.5分以上,体验分越高,入池概率越大,爆单机会越多
②商品好评率高于96%
③好评+晒图5~10个(基础销量,涉及到S单)
④价格比同行爆款低(目的是为了截流)
所以维护你的抖音小店体验分很重要,如果你是达人合作模式,小店体验分低多半达人也不会轻易合作,因为你的小店体验分和达人口碑分是相互关联的。
2023年新抖音小店体验分计算标准
按照平台公布新的抖音小店体验分计算标准:
1、商品体验分由考核好评率指标调整为考核差评率指标,同时调整分母为物流签收订单量;
2、物流体验分由考核【平均物流到货时长】指标调整为考核【揽收及时率】和【订单配送时长】,同时取消【物流好评率】指标考核;
3、服务体验分取消【服务好评率】指标考核,强化其他项考核;
4、展示三项考核模块权重占比:商品体验(50%)、物流体验(15%)、服务体验(35%);
5、诊断页面升级,新增指标提升建议及行业对比;
抖音小店体验分为5分制,低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。
体验分更新后对商家和达人的影响:
1.带货评分由五分制更改为星级(星星)去展现,星星越多带货评分就越高;
2.商品体验考核,由好评率指标调整为考核差评率指标,S单补口碑的方法直接无效。
3.商品体验现在考核的是评价数据,也就是说修改中差评已经对提升体验分没有用了。