前言:抖音小店发货为什么会被处罚?保证金被扣怎么办?
抖音小店一般会出现那些被关小店的,我们来说一下关于发货问题会被抖音小店判定为违规的行为有那些?
1.发货超时:
如果消费者下单子之后,商家在承诺的时间内如果没有上传真实或者是有效的物流单号的话,承诺发货的时间是商家在商品创建时自主设置的商品发货时间,如果在这个时间没有上传真实有效物流单号就会被处罚
2.处罚的金额:
如果每一次出现违规的行为的话,扣除的是保证金10元,不会一次一次的扣,是累计的来扣,就是做统一的扣款处理,单笔订单扣除保证金超过两次的话,也会被扣费,但是店铺每天扣费的上限不会超过500元。
3.退款超时
消费者上传的物流信息如果从7日内开始算,没有退款的话,签收48小时没有退款的话,这种情况出现一次的话,就会扣除小店保证金100元。
4.换货超时
如果消费者寄回的物流信息签收后,商家没有向消费者提供换货的物流单号的话,每次也是会扣100块钱。
5.补偿退款
如果商家和消费者达成退款补偿以后,上架24小时没有退款补偿的话,每出现一次的话也会扣除保证金100块钱。
6.补货超时
商家发错了或者是漏发了,上架和消费者达成补货,48小时没有提供有效的换单物流号,每出现一次违规行为,就会扣除保证金100元。
抖店扣12分店铺清退,保证金被扣,冻结货款、停止结算,不知道怎么操作的可以联系小编(微信同手机号)