前言:抖店违规怎么申诉?抖店停止结算货款怎么办?
抖音小店商家违规行为有三种:
一级违规:商家服务时效不符;
二级违规:商品页面、服务态度等方面不符;
三级违规:商品质量(商品售假)、商家资质等方面不符;
1、夸大商品功效、虚假宣传:一般来说,这种情况容易出现在化妆品、护肤品等商品中。通过各种夸张的对比图,来宣传商品有防衰老、美白祛斑等功效。这类操作会被平台封禁商品,严重者扣除保证金。之前抖音小店对一批胶水宣传“万neng胶”的小店予以商品封禁且扣除保证金2000元的处罚。
2、售卖三无产品:无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址,售卖这类商品属于违规,会被平台封禁商品或扣除保证金。
3、售卖盗版商品:未获得品牌授 权 售卖品牌商品,例如今年年初一款F字母围巾,很多小店商家未经授 权 售卖同款logo的围巾,导致商品被封禁。
4、低价高邮:有商家通过“低价高邮”的非正常售卖方式为小店引流。平台对有这类操作的小店商家予以扣除保证金及停业整顿的处罚。
抖音小店货款被冻结,是平台根据商家的某些违规操作,从而采取的约束措施,商家货款不可以进行提现直至解除限制。
抖音小店管理很严格,出现违规情况可能会被冻结资金封店,那么可以尝试这样做:
1、咨询客服封店原因以及解决办法。
2、进行申诉,在收到通知的5个工作日内,发送邮件到抖音进行申诉。
3、优化店铺。封店可能是商品出现了问题,比如被举报、售假、违禁商品、s单等情况,自行排查出这些原因,停止这些操作,解决后等待店铺恢复。
抖店扣12分店铺清退,保证金被扣,冻结货款、停止结算,不知道怎么操作的可以联系小编(微信同手机号)